Bu site içeriklerini görüntülemek için tarayıcınızda JavaScript'in
etkin olması gerekir.
İletişim:
info@zelizabutik.com +90 553 130 9373
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca hazırlanmıştır.
Not: Sipariş tamamlama ekranında tarafınıza ve siparişinize özel kişiselleştirilmiş sözleşmeyi inceleyebilirsiniz.
MADDE 1 — TARAFLAR
SATICI
| Ad Soyad | TUFAN DEMİRKAP (Zeliza Butik) |
|---|
| Adres | KAHRAMANLAR MAH. 1424 SK. ASİYEM YILMAZ NO: 16 B İÇ KAPI NO: B KONAK / İZMİR |
|---|
| Telefon | +90 553 130 9373 |
|---|
| E-posta | info@zelizabutik.com |
|---|
| Vergi Dairesi / Vergi No | KORDON / 2870146492 |
|---|
| Web Sitesi | www.zelizabutik.com |
|---|
ALICI
Sipariş tamamlama ekranında alıcı tarafından girilen ad-soyad, teslimat adresi, telefon numarası ve e-posta adresi esas alınır.
MADDE 2 — SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşme; Alıcı'nın zelizabutik.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimatına ilişkin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde tarafların hak ve yükümlülüklerini belirler.
MADDE 3 — ÜRÜN BİLGİLERİ
Sözleşme konusu ürünlerin türü, adedi, temel özellikleri, birim fiyatı (KDV dahil), toplam bedel ve kargo bilgisi; sipariş tamamlama ekranındaki sipariş özeti ve Alıcı'ya iletilen sipariş onay e-postasında yer almaktadır.
MADDE 4 — GENEL HÜKÜMLER
4.1. Alıcı, sipariş vermeden önce ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme koşullarına ilişkin ön bilgilendirme formunu okuyup onaylamıştır.
4.2. Alıcı, siparişini onaylamakla işbu sözleşmeyi okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
4.3. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük azami süreyi aşmamak kaydıyla ödeme onayından itibaren en geç 7 (yedi) iş günü içinde kargoya verilir.
MADDE 5 — ÖDEME
Sözleşme bedeli; kredi/banka kartı veya EFT/havale yöntemiyle tahsil edilir. Tüm fiyatlar KDV dahildir. EFT/havale tercih edilmesi hâlinde ödemenin sipariş tarihinden itibaren 48 (kırk sekiz) saat içinde yapılması gerekir; bu süre içinde ödeme yapılmazsa sipariş otomatik olarak iptal edilir ve bu siparişte kullanılan indirim kuponu ile ZelizaPay puanı iade edilmez.
MADDE 6 — TESLİMAT
Ürün, Alıcı tarafından belirtilen teslimat adresine kargo yoluyla gönderilir. Kargo firmasından kaynaklanan gecikmeler Satıcı'nın sorumluluğunda değildir.
MADDE 7 — CAYMA HAKKI
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimini info@zelizabutik.com adresine e-posta ile veya +90 553 130 9373 numarasına iletebilir. Cayma hâlinde Alıcı, ürünü bildirimden itibaren 10 gün içinde iade etmek zorundadır. İade kargo ücreti Alıcı'ya aittir. Satıcı, ürünü teslim aldıktan itibaren 14 gün içinde ödemeyi iade eder.
Cayma hakkı kullanılamayan haller (Md. 15): Alıcının isteğiyle özel hazırlanan; hızla bozulabilen; teslim sonrası ambalajı açılmış ve sağlık/hijyen açısından iadesi uygunsuz ürünler.
MADDE 8 — İADE
İade edilecek ürün; kullanılmamış, orijinal etiketleri üzerinde ve eksiksiz ambalajında olmalıdır. Kullanılmış veya hasarlı ürünlerin iadesi kabul edilmez. İade öncesinde Satıcı ile iletişime geçilmesi gerekmektedir.
MADDE 9 — ZELİZAPAY SADAKAT PROGRAMI
9.1. Satıcı, yalnızca üye (kayıtlı hesap sahibi) Alıcılara yönelik olarak "ZelizaPay" adlı bir sadakat puanı programı sunmaktadır. Misafir (üye olmayan) siparişlerde ZelizaPay puanı kazanılmaz veya kullanılmaz.
9.2. ZelizaPay puanları bir para birimi, mevduat, kripto varlık veya nakit eşdeğeri değildir; yalnızca zelizabutik.com üzerinden yapılacak sonraki alışverişlerde indirim aracı olarak kullanılabilecek, parasal karşılığı bulunmayan, devredilemez ve nakde çevrilemez bir sadakat aracıdır.
9.3. Puanlar, tamamlanan (ödemesi onaylanmış) siparişlerin kargo hariç ürün tutarı üzerinden belirli bir oranda hesaplanır ve öncelikle "bekleyen" statüde tanımlanır; sipariş tarihinden itibaren işleyen bekleme süresi sonunda ilgili siparişte herhangi bir iptal/iade bulunmaması hâlinde Alıcı'nın harcanabilir ZelizaPay bakiyesine aktarılır.
9.4. Siparişin tamamının veya bir kısmının iptal/iade edilmesi hâlinde, ilgili sipariş üzerinden kazanılmış veya kazanılacak puanların tamamı veya iptal/iade edilen kısma karşılık gelen bölümü, önceden bildirime gerek olmaksızın Alıcı hesabından düşülür. Bu puanların, düşülemeyecek şekilde başka bir siparişte kullanılmış olan kısmı, Alıcı'ya yapılacak iade tutarından mahsup edilir.
9.5. Harcanabilir bakiyeye aktarılan puanlar, aktarım tarihinden itibaren belirlenen süre içinde kullanılmadığı takdirde herhangi bir bildirim yapılmaksızın geçerliliğini yitirir.
9.6. Alıcı'nın bir siparişte ZelizaPay puanı kullanarak karşıladığı tutar ve siparişte kullanılan indirim kuponu; siparişin iptali, tamamının veya bir kısmının iadesi ya da EFT/havale ödemesinin süresi içinde yapılmaması hâllerinde iade edilmez: puan tutarı nakit olarak ödenmez, ZelizaPay bakiyesine geri yüklenmez ve kupon yeniden kullanıma açılmaz. Alıcı'ya yapılacak iade, Alıcı'nın sipariş için fiilen ödediği tutarı aşamaz; kısmi iadede iade tutarı, iade edilen ürünün sipariş sayfasındaki satış fiyatıdır. Ancak kredi/banka kartıyla ödeme seçilen bir siparişte ödeme gerçekleşmeden (ödemenin başarısız olması, başlatılamaması veya tamamlanmaması nedeniyle) sipariş sistem tarafından iptal edilirse, Alıcı'dan herhangi bir bedel tahsil edilmediğinden kullanılan ZelizaPay puanı bakiyeye geri yüklenir ve indirim kuponu yeniden kullanılabilir hâle gelir.
9.7. Satıcı, ZelizaPay programının kurallarını, puan oranlarını, geçerlilik sürelerini ve kullanım koşullarını dilediği zaman değiştirme, askıya alma veya sona erdirme hakkını saklı tutar; programa ilişkin güncel bilgiler zelizabutik.com üzerinden duyurulur.
9.8. Programın kötüye kullanıldığının (usulsüz hesap açma, sahte sipariş, çoklu hesap vb.) tespiti hâlinde Satıcı, ilgili hesaptaki puanları geçersiz kılma ve/veya hesabı askıya alma hakkına sahiptir.
MADDE 10 — KİŞİSEL VERİLER
Alıcı'ya ait kişisel veriler 6698 sayılı KVKK kapsamında işlenmekte ve korunmaktadır. Ayrıntılı bilgi için zelizabutik.com adresindeki Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni incelenebilir.
MADDE 11 — UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığı'nca belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırı aşan uyuşmazlıklarda ise İzmir Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
MADDE 12 — YÜRÜRLÜK
Alıcı'nın siparişi elektronik ortamda onaylaması, işbu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini gösterir. Sözleşme, sipariş onayı anında yürürlüğe girer.