Bu site içeriklerini görüntülemek için tarayıcınızda JavaScript'in
etkin olması gerekir.
İletişim:
info@zelizabutik.com +90 553 130 9373
ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca hazırlanmıştır.
Not: Sipariş tamamlama ekranında, siparişinize ve tarafınıza ait bilgilerin yer aldığı kişiselleştirilmiş formu inceleyebilirsiniz.
1. SATICI BİLGİLERİ
| Ad Soyad | TUFAN DEMİRKAP (Zeliza Butik) |
|---|
| Adres | KAHRAMANLAR MAH. 1424 SK. ASİYEM YILMAZ NO: 16 B İÇ KAPI NO: B KONAK / İZMİR |
|---|
| Telefon | +90 553 130 9373 |
|---|
| E-posta | info@zelizabutik.com |
|---|
| Vergi Dairesi | KORDON |
|---|
| Vergi Kimlik No | 2870146492 |
|---|
| Web Sitesi | www.zelizabutik.com |
|---|
2. ÜRÜN / HİZMET BİLGİLERİ
Zeliza Butik, zelizabutik.com internet sitesi üzerinden kadın giyim ve aksesuar ürünlerinin perakende satışını yapmaktadır. Ürünlere ait temel nitelikler, görseller ve fiyat bilgileri ilgili ürün sayfalarında yer almaktadır. Sipariş tamamlama ekranında; ürün adı, adet, birim fiyat, toplam tutar ve kargo ücreti yer almaktadır.
3. ÖDEME BİLGİLERİ
Ödeme; kredi kartı, banka kartı veya EFT/havale yöntemleriyle gerçekleştirilebilir. Tüm fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsinden ve KDV dahil olarak gösterilmektedir. Kart ödemeleri SSL şifrelemeli güvenli altyapı üzerinden işlenir; kart bilgileriniz sitemizde saklanmaz. EFT/havale tercih edilmesi hâlinde ödemenin sipariş tarihinden itibaren 48 (kırk sekiz) saat içinde yapılması gerekir. Bu süre içinde ödeme yapılmazsa sipariş otomatik olarak iptal edilir; bu siparişte kullanılan indirim kuponu ve ZelizaPay puanı iade edilmez.
4. TESLİMAT BİLGİLERİ
Ödeme onayının tamamlanmasından itibaren ürünler en geç 7 (yedi) iş günü içinde kargoya teslim edilir. Teslimat, sipariş sırasında belirtilen adrese kargo firması aracılığıyla gerçekleştirilir. Kargo firmalarından kaynaklanan gecikmeler Satıcı'nın sorumluluğunda değildir.
5. ZELİZAPAY SADAKAT PROGRAMI
Satıcı, yalnızca üye (kayıtlı hesap sahibi) Alıcılara yönelik olarak "ZelizaPay" adlı bir sadakat puanı programı sunmaktadır. Misafir (üye olmayan) siparişlerde ZelizaPay puanı kazanılmaz veya kullanılmaz.
ZelizaPay puanları bir para birimi, mevduat, kripto varlık veya nakit eşdeğeri değildir; yalnızca zelizabutik.com üzerinden yapılacak sonraki alışverişlerde indirim aracı olarak kullanılabilecek, parasal karşılığı bulunmayan, devredilemez ve nakde çevrilemez bir sadakat aracıdır.
Puanlar, tamamlanan (ödemesi onaylanmış) siparişlerin kargo hariç ürün tutarı üzerinden belirli bir oranda hesaplanır ve öncelikle "bekleyen" statüde tanımlanır; sipariş tarihinden itibaren işleyen bekleme süresi sonunda ilgili siparişte herhangi bir iptal/iade bulunmaması hâlinde Alıcı'nın harcanabilir ZelizaPay bakiyesine aktarılır. Harcanabilir bakiyeye aktarılan puanlar, aktarım tarihinden itibaren belirlenen süre içinde kullanılmadığı takdirde herhangi bir bildirim yapılmaksızın geçerliliğini yitirir.
Siparişin tamamının veya bir kısmının iptal/iade edilmesi hâlinde, ilgili sipariş üzerinden kazanılmış veya kazanılacak puanların tamamı veya iptal/iade edilen kısma karşılık gelen bölümü, önceden bildirime gerek olmaksızın Alıcı hesabından düşülür. Bu puanların, düşülemeyecek şekilde başka bir siparişte kullanılmış olan kısmı, Alıcı'ya yapılacak iade tutarından mahsup edilir.
Alıcı'nın bir siparişte ZelizaPay puanı kullanarak karşıladığı tutar; siparişin iptali, tamamının veya bir kısmının iadesi ya da EFT/havale ödemesinin süresi içinde yapılmaması hâllerinde nakit olarak iade edilmez ve ZelizaPay bakiyesine de geri yüklenmez. Alıcı'ya yapılacak iade, Alıcı'nın sipariş için fiilen ödediği tutarı aşamaz.
Kredi/banka kartıyla ödeme seçilen bir siparişte ödeme gerçekleşmeden (ödemenin başarısız olması, başlatılamaması veya tamamlanmaması nedeniyle) sipariş sistem tarafından iptal edilirse, Alıcı'dan herhangi bir bedel tahsil edilmediğinden bu siparişte kullanılan ZelizaPay puanı Alıcı'nın bakiyesine geri yüklenir ve kullanılan indirim kuponu yeniden kullanılabilir hâle gelir.
Satıcı, ZelizaPay programının kurallarını, puan oranlarını, geçerlilik sürelerini ve kullanım koşullarını dilediği zaman değiştirme, askıya alma veya sona erdirme hakkını saklı tutar; programa ilişkin güncel bilgiler zelizabutik.com üzerinden duyurulur. Programın kötüye kullanıldığının (usulsüz hesap açma, sahte sipariş, çoklu hesap vb.) tespiti hâlinde Satıcı, ilgili hesaptaki puanları geçersiz kılma ve/veya hesabı askıya alma hakkına sahiptir.
6. CAYMA HAKKI
Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma bildirimi için:
- E-posta: info@zelizabutik.com
- Telefon: +90 553 130 9373
Cayma hakkının kullanılması hâlinde ürün, bildirimden itibaren 10 gün içinde Satıcı'ya iade edilmelidir. İade kargo ücreti alıcıya aittir. Satıcı, iade edilen ürünü teslim aldıktan itibaren en geç 14 gün içinde bedeli iade eder.
7. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER
6502 sayılı Kanun'un 15. maddesi uyarınca aşağıdaki hâllerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Alıcının isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçlarına göre hazırlanan ürünler,
- Teslim sonrasında ambalaj, bant, mühür gibi koruyucu unsurları açılmış; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
- Teslimden sonra başka ürünlerle karışan, ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
8. YASAL DAYANAK
Bu form; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır.